Q:プロフィール編集すると画面がフリーズする

→現在修正対応中です。下記お知らせをご確認ください

http://apps.interstellar.co.jp/index.php/ja/our-apps/english-grammar/english-grammar-notification

 

Q:アプリを起動しても最初の画面から進まない
→以下をお試し下さい
・アプリ再起動
・画面右下の「お知らせ」ボタンからメンテナンス情報を確認

・他のアプリもつながらないか確認
・しばらく時間をおいて再度ためす
上記をお試し頂いても改善しない場合はお問い合わせ下さい

Q:マッチングの時間になってもマッチング通知がこない
→「リアルチャット」タブに移動し、左上の「友達確認」ボタンを押すと現在のマッチング状況が確認できます

Q:アプリをダウンロードしたがうまく動かない
→本アプリの対象端末はAndroid OS 4.1以上です。また、一部端末は特定機能が正常に動作しない可能性がございます

Q:ローディング中のクルクルマークがずっと消えない
→申し訳ございませんが、アプリの再起動をお試しください

Q:キャラのチャット内容にずれが発生した
→チャット画面から移動して再度戻るか、アプリの再起動をお試しください。
改善しない場合は、申し訳ございませんが「クリア」ボタンから履歴をクリアして再スタートをお願いします

Q:追加されたお友達のプロフィールを確認したい
→「リアルチャット」タブでそのお友達のサムネ画像をタップするとご確認いただけます

Q:悪質な嫌がらせを受けました
→その方を「ブラックリスト登録」してブロックするか運営に「通報」ができます
「リアルチャット」タブ→その方のサムネ画像をタップ→プロフィール画面の最下部に
「ブラックリスト登録」「通報」ボタンがあります
※「通報」すると調査を行い必要に応じて処置を致しますが、個別に調査結果のご報告は致しません

Q:間違ってブラックリスト登録してしまったお友達を元に戻したい
→「その他」→「ブラックリスト一覧」→戻したいお友達をタップ

Q:どのキャラを攻略すればスタンプがあと何枚手に入るのか確認したい
→「キャラチャット」タブ→キャラのサムネをタップ→キャラプロフィール画面の最下部にスタンプGET可能数が表示されております
※現在「松木遥」「菅原木葉」に関してはスタンプGET可能数は0です

※戻るにはスマホ本体の戻るボタンを押して下さい